2022年1-11月，上海通信行业整体发展稳定，电信业务收入增速处于稳定区间，通过全行业以稳经济大盘高度共同努力，惠民惠企多措并举，电信业务总量增幅成功实现V型反转；5G 网络建设和应用方面有序推进；基站总数和用户规模保持稳定增长，移动互联网业务增长放缓。

一、总体运行情况

电信业务收入增速保持平稳，电信业务总量增速小幅提升。1-11月电信业务收入累计完成612.4亿元，同比增长5.3%，较1-10月基本持平，低于全国平均增速（8.0%）。按照上年不变单价计算的电信业务总量为523.0亿元，同比增长13.3%，较1-10月提升0.5个百分点，低于全国平均增速（21.4%）。疫情后续影响尚未消退，但在行业共同努力下，11月电信业务总量增速继续小幅提升。    

图1. 电信业务收入同比增速，显示数据为上海增速

图2. 电信业务总量（上年不变单价）同比增速，显示数据为上海增速

电信利润增速由负转正。1-11月电信利润总额累计达到106.1亿元，同比增长1.5%，电信利润增速由负转正。

图3. 电信利润总额同比增速

固定资产投资增速降低。1-11月份，全市累计固定资产投资为79.0亿元，同比下降9.1%，增速较1-10月下降7.7个百分点。其中5G投资15.8亿元，5G投资在行业总投资中占比为20.0%。三家基础电信企业建成5G基站总数7.0万个，比上月末新增 5G基站2535个。

二、电信业务收入情况

固定互联网宽带业务收入增速回落。1-11月份，三家基础电信企业完成互联网宽带业务收入为82.2亿元，同比增长1.2%，增速较1-10月回落3.5个百分点。固定互联网宽带业务收入在电信业务收入中占比为13.4%，占比较1-10月降低0.5个百分点，拉动电信业务收入增长0.2个百分点。

移动数据流量业务收入增速略有回落。1-11月份，三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入170.1亿元，同比增长2.7%，增速较1-10月下降0.1个百分点。移动数据流量业务收入在电信业务收入中占比为27.8%。

新兴业务收入增速继续提升。三家基础电信企业积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务，1-11月份共完成新兴业务收入205.7亿元，同比增长26.4%，增速较1-10月提升1.1个百分点，在电信业务收入中占比为33.6%，拉动电信业务收入增长7.4个百分点。其中云计算收入同比增速达132.6%，大数据和数据中心业务收入同比增速分别为58.6%和4.6%，物联网业务收入同比增长6.5%。

话音业务收入仍维持负增长状态。1-11月份，三家基础电信企业分别完成固定话音和移动话音业务收入20.9亿元和24.7亿元，同比分别下降9.1%和8.0%，降幅较1-10月分别扩大1.7个百分点和收窄2.3个百分点，话音业务收入在电信业务收入中占比7.4%，较1-10月下降0.1个百分点。

图4. 电信业务收入构成情况

三、电信用户发展情况

移动电话用户数降幅略有扩大，4G用户向5G用户迁移加快。截至11月末，三家基础电信企业的移动电话用户数达4441.7万户，同比下降0.7%，降幅较上月末扩大0.2个百分点，用户数较上月末增长3.1万户。其中，4G移动电话用户数为2494.9万户，同比减少10.6%，较上月末减少53.1万户；5G移动电话用户数为1275.6万户，同比增长50.9%，较上月末增长77.8万户；5G移动电话用户在移动电话用户总数中占比为28.7%。

固定宽带接入用户略有增长，千兆用户数稳定提升。截至11月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达1058.1万户，较上月末增长8.4万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户991.7万户，占固定互联网宽带接入用户总数的93.7%；100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达964.5万户，占总用户数的91.2%，占比较上月末提升0.1个百分点；500Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带用户占比为25.4%，较上月末提升0.3个百分点。1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户为138.3万户，占固定宽带接入用户比重为13.1%，较上月末提升0.7个百分点。

图5. （固定）互联网宽带接入用户数及速率在500M以上的宽带用户占比

移动互联网用户数量增速较上月小幅提升，物联网终端用户增势良好。截至11月末，三家基础电信企业发展移动互联网用户数达3698.2万户，同比增长2.4%，较上月末提升0.7个百分点，用户数较上月末增长22.7万户。物联网终端用户12605.0万户，同比增长25.9%，增速较上月末提升0.2个百分点，用户数较上月末增加387.7万户。在物联网终端用户中，车联网终端用户、公共服务终端用户、其他物联网终端用户占比分列前三，占比分别为33.2%、23.7%、15.7%。

四、电信业务使用情况

移动互联网流量增速小幅提升，11月户均移动互联网接入流量（DOU）较上月有所提升。1-11月份，移动互联网累计流量达42.4亿GB，同比增长11.0%，增速较1-10月提升0.1个百分点。11月当月DOU为11.3GB/户·月，较上月提升0.2GB/户·月。

图6. 移动互联网接入流量和户均移动互联网接入流量

固话电话通话量降幅继续收窄，移动电话通话量增速较上月小幅降低，移动短信业务量增速小幅提升，短信业务收入增速降低。1-11月份，固定电话主叫通话时长完成62.9亿分钟，同比下降17.3%，较1-10月降幅收窄1.4个百分点；移动电话去话通话时长完成395.2亿分钟，同比增长1.3%，较1-10月降低0.2个百分点。全市移动短信业务量达到785.9亿条，同比增长6.2%，增速较1-10月提升0.3个百分点；移动短信业务收入为33.4亿元，同比增长2.7%，增速较1-10月降低6.5个百分点。